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Juan Carlos Urbina, director de LGMG Chile.
查看配图：La continuidad operacional comienza antes de llegar a faena
En minería, cada hora que un equipo permanece detenido puede afectar la productividad y los costos de una operación. En este contexto, al incorporar maquinaria a una faena, resulta fundamental evaluar las capacidades de mantenimiento, la disponibilidad de repuestos y el respaldo técnico que permitirá su funcionamiento. Son decisiones que se deben tomar mucho antes de enfrentar una falla, pues pueden marcar diferencias en la continuidad operacional.
Desde esta perspectiva, la postventa debe ocupar un lugar central en la decisión de inversión. Su efectividad requiere una coordinación permanente entre el servicio técnico en terreno, el soporte especializado, el priorizar intervenciones, la disponibilidad de repuestos para ejecutar las reparaciones y la tecnología que permite monitorear en tiempo real. Esta integración contribuye a responder oportunamente y reducir el impacto de las detenciones en la operación.
Uno de los principales desafíos es la mantención preventiva. Contar con repuestos para las primeras 3.000 horas de operación y fortalecer el abastecimiento para reparaciones correctivas permite reducir los tiempos de detención y mejorar la planificación de las faenas.
La tecnología también cumple un papel relevante. La telemetría de fábrica permite monitorear horas de funcionamiento, utilización, rendimiento y disponibilidad de los equipos, aportando información para planificar intervenciones, anticipar imprevistos, entre otros. A ello se suma la capacitación de los operadores y el uso de simuladores, que permiten entrenar procedimientos o escenarios en condiciones controladas, fortaleciendo la seguridad y el uso eficiente de la maquinaria.
La operación en Chile demuestra la importancia de abordar estos factores de manera conjunta. Por ejemplo, en el proyecto El Espino de Pucobre, los equipos han registrado una disponibilidad superior al 90%, cifra que se ubica por sobre la media de la industria. Un resultado que refleja la relevancia del seguimiento técnico y el acompañamiento en terreno. Cada faena presenta exigencias particulares, por lo que mantener estos niveles de desempeño requiere conocimiento de la operación y capacidad de respuesta oportuna.
Sin embargo, hay un factor igualmente determinante y es la confianza en el servicio técnico. Para una operación minera, contar con especialistas que conozcan sus equipos, comprendan las exigencias de la faena y puedan responder ante una contingencia entrega mayor certeza para enfrentar los desafíos diarios.
La industria seguirá incorporando tecnologías para mejorar su eficiencia y productividad, pero su aporte también dependerá de la capacidad de mantenerlas operativas. El desafío para quienes proveemos maquinaria es construir relaciones de largo plazo, donde la calidad del servicio, el conocimiento técnico y la capacidad de respuesta tengan tanta relevancia como el desempeño de los equipos. Es en esa capacidad de acompañar al cliente durante toda la operación donde se construye una relación de confianza duradera.