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Por Felipe Moncada, Líder de Calidad de GHD en Chile.
查看配图：Minería en tiempos desafiantes: Calidad y eficiencia son vitales
Cada 12 de noviembre, el Día Mundial de la Calidad nos invita a reflexionar sobre un concepto que va mucho más allá de procedimientos y controles. En industrias como la minería, la calidad es una herramienta estratégica para proteger el valor de los proyectos, anticipar riesgos y entregar soluciones de ingeniería que respondan a los requerimientos y expectativas del sector.
Esto cobra especial relevancia hoy, cuando según los últimos datos de Cochilco, en los primeros nueve meses de este año el país produjo 3.633 millones de toneladas de cobre, una fuerte reducción de 8,5% versus el mismo período del año pasado.
En paralelo con estas cifras, la industria enfrenta proyectos cada vez más complejos y mayores exigencias productivas, operacionales y ambientales. Este escenario plantea una pregunta clave: ¿cómo aseguramos la calidad cuando aumenta la presión por hacer más, en menos tiempo y con recursos limitados?
En ingeniería, la calidad no comienza con la revisión final de un documento, plano o modelo. Se construye desde las primeras etapas del proyecto, mediante procesos robustos, responsabilidades claramente definidas, criterios de diseño establecidos, controles preventivos y revisiones técnicas oportunas. Detectar tempranamente una inconsistencia, verificar las bases y criterios de diseño, asegurar la coordinación entre disciplinas y realizar revisiones interdisciplinarias permite evitar que los problemas avancen hacia etapas posteriores de ingeniería, construcción y, finalmente, operación.
Por eso, la calidad debe estar integrada al proceso de desarrollo de la ingeniería, acompañando las decisiones técnicas y asegurando que los controles definidos se apliquen oportunamente, cuando realmente pueden agregar valor. El objetivo no es incorporar más controles, sino establecer los adecuados, oportunamente y en función de los riesgos de cada proyecto.
Esta mirada está alineada con estándares internacionales de gestión de la calidad como ISO 9001, que promueve un enfoque basado en procesos, riesgos y mejora continua.
La calidad y la productividad no son objetivos contrapuestos. Una gestión efectiva de lo primero permite anticipar desviaciones, reducir errores y reprocesos y fortalecer la confianza en las decisiones técnicas. Esto requiere avanzar desde una cultura centrada principalmente en el control hacia una cultura basada en la prevención, la responsabilidad compartida y la mejora continua.
Frente a una etapa cada vez más desafiante para la minería chilena, el objetivo no será solamente ejecutar más proyectos, sino ejecutarlos mejor y desarrollar soluciones de ingeniería que generen confianza y satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
Porque hacer las cosas bien desde el comienzo no es solo una aspiración de calidad: debe formar parte de la cultura y de generar valor para la minería.